Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les Conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.

2. Parties contractantes, service client

Le contrat de vente est établi avec Haldon Clark Limited. Vous trouverez plus d’informations nous concernant sur les mentions légales. Vous pouvez contacter notre service client pour toute question ou réclamation par email ou nous appeler au +43 1 3649047.

3. Conclusion du contrat

La présentation des produits sur la boutique en ligne se fait à travers un catalogue virtuel non contractuel et ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. En cliquant sur le bouton « commander », vous passez une commande ferme des articles contenus dans le panier. Dès réception de la commande, la confirmation du reçu de commande vous est envoyée automatiquement par email. Cet email de confirmation d’achat rend le contrat de vente légalement valable.
Les conditions susmentionnées peuvent varier, si :
Vous avez choisi de payer via virement SOFORT. Alors, le contrat de vente devient valable à la confirmation du paiement de la commande par le prestataire de services de paiement.
Vous avez choisi de payer via Paypal. Alors, le contrat de vente devient valable à la confirmation du paiement de la commande par le prestataire de services de paiement.
Vous avez choisi de payer par carte de crédit. Alors, le contrat de vente devient valable à la confirmation du paiement de la commande par le prestataire de services de paiement.
Vous avez choisi de payer par paiement anticipé. Alors, le contrat de vente devient valable à la confirmation du paiement de la commande par le prestataire de services de paiement.
Vous avez choisi de payer en espèces. Alors, le contrat de vente devient valable à la confirmation du paiement de la commande par le prestataire de services de paiement.
Pour que le contrat soit mené à bien, le traitement de la commande est toujours lancé lorsque la commande est passée.

4. Frais de port

Des frais de port s’ajoutent aux prix indiqués des produits. Pour plus d’informations à propos des frais de port, veuillez vous référer à la rubrique « offres ».

5. Paiement

Le paiement peut être effectué par virement SOFORT, PayPal, carte de crédit, paiement anticipé ou en espèces.

• Virement SOFORT
  Vous pouvez payer, comme il est d’usage, via votre service bancaire en ligne en utilisant vos codes PIN et TAN.
• PayPal
  Vous pouvez payer via PayPal. Vous devrez vous connecter ou créer un compte PayPal, vérifier votre compte grâce à vos données d’accès, puis confirmer le paiement (à l’exception des utilisateurs invités). Des informations supplémentaires sont disponibles lors du passage de la commande.
• Cartes de crédit
  Vous pouvez payer avec votre carte Visa, MasterCard ou Maestro. Les détails de la carte de crédit sont cryptés et ne sont jamais enregistrées sur notre serveur. Le processus est effectué par l’intermédiaire de notre partenaire Stripe.
• Paiement anticipé
  Si vous choisissez cette option, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans la notification de confirmation de la commande, et nous expédierons la commande dès réception du paiement.

6. Mise à disposition du client

Nous indiquons uniquement l’itinéraire de livraison. La mise à disposition du client n’est malheureusement pas encore disponible.

7. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.

8. Dommages liés au transport

Si les articles livrés ont subi des dommages évidents pendant le transport, veuillez informer la compagnie de livraison que vous souhaitez faire une réclamation et contactez-nous immédiatement. En cas de défaut de réclamation ou de prise de contact, il n’y aura pas de conséquences sur vos revendications légales et leur exécution, ni sur vos droits de garantie. Cependant, vous nous aideriez à faire valoir nos revendications à l’égard du transporteur ou de l’assurance de transport.

9. Délai de réflexion

Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux conditions et conséquences du droit légal d’annulation d’un achat.

Conditions d’annulation

Droit de rétractation

En cas d’achat, vous avez un délai de 14 jours pour changer d’avis sans motifs.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers qui n’est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Haldon Clark Limited
Mellergasse OG 21
1230 Vienne
Autriche

au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou email) nous informant de l’intention de vous rétracter du contrat. Vous pouvez remplir et envoyer un modèle électronique de formulaire de retrait ou toute autre déclaration claire et équivalente à travers notre site internet. Si vous choisissez cette option, nous vous enverrons un email confirmant la réception de l’annulation. Afin de maintenir le délai de rétractation, il vous suffit de nous envoyer l’avis du droit de rétractation avant expiration du délai.

Conséquences d’une annulation

Si vous annulez le contrat, nous vous retournerons tous les fonds que vous nous avez versés, ainsi que les frais de port (à l’exception des frais supplémentaires engendrés dans le cas où vous auriez sélectionné un mode de transport différent que notre moyen de transport classique) au plus tard 30 jours après réception de l’avis d’annulation de votre contrat. Pour procéder au remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction d’origine, sauf disposition contraire et conjointe. En aucun cas vous n’aurez à payer des frais de remboursement.

Vous devrez nous retourner les articles immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours après la date de notification d’annulation du contrat.

Nous prenons en charge les frais de retour des articles.

En cas d’impossibilité de nous retourner les articles reçus, de retour partiel, dans un état détérioré ou similaire, vous devrez nous verser une compensation. Pour des articles détériorés ou déjà utilisés, vous devrez nous rembourser seulement si la détérioration est due à une manipulation des articles qui dépasse l’évaluation de ses caractéristiques et fonctions. Le terme « évaluation de ses caractéristiques et fonctions » signifie le test d’un produit dans la mesure du possible, et comme il est d’usage pour une boutique de vente en ligne.

Fin de la politique d’annulation

10. Stockage du contrat

Nous enregistrons le texte contractuel et nous vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos conditions générales par courrier électronique. Vous pouvez également consulter et télécharger nos conditions générales à tout moment sur cette page. Vous pouvez consulter le détail de vos commandes passées sur la page de connexion client.

11. Langue du contrat

Le contrat est conclu et disponible en version allemande et anglaise.

12. Avis relatif à la législation des piles

Puisque nos envois peuvent contenir des piles et piles rechargeables, et conformément à la législation sur les piles (BattG), nous sommes tenus de vous informer de ce qui suit ; elles ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères, et vous êtes légalement tenus de les restituer lorsqu’elles sont usagées. Les piles usagées peuvent contenir des substances nocives pour l’environnement ou la santé si elles ne sont pas correctement stockées ou recyclées. Les matières premières principales généralement utilisées pour les piles sont le fer, le zinc, le manganèse et le nickel. Vous pouvez nous retourner les piles après utilisation ou les retourner gratuitement à un magasin adapté près de chez vous (par exemple dans des points de vente ou de collecte municipale, ou bien à notre entrepôt d’expédition). Par la présente, le retour des piles par l’utilisateur final à un point de vente est limité à un nombre raisonnable de piles et de piles usées, dans la mesure de ce que le vendeur propose ou a proposé.

Le symbole de poubelle barrée ci-dessus signifie que vous ne pouvez pas jeter les piles ordinaires et les piles rechargeables avec les ordures ménagères. Sous ce symbole, vous trouverez les symboles suivants ainsi que leur signification :
Pb : la pile contient du plomb
Cd : la pile contient du cadmium
Hg : la pile contient du mercure