Splošni pogoji poslovanja

1. Področje uporabe

Za vsa naročila prek naše spletne trgovine veljajo naslednji splošni pogoji poslovanja.

2. Pogodbeni partner in služba za pomoč strankam

Kupoprodajna pogodba se sklene z družbo Haldon Clark Limited. Več informacij o nas najdete v impresumu. Za vprašanja, reklamacije in pritožbe se lahko obrnete na našo službo za pomoč strankam po elektronski pošti ali po telefonu na številki +43 1 3649047.

3. Sklenitev pogodbe

Predstavitev izdelkov v spletni trgovini ne predstavlja pravno zavezujoče ponudbe, temveč nezavezujoč spletni katalog. S klikom na gumb za oddajo naročila oddate zavezujoče naročilo za izdelke v nakupovalni košarici. Potrditev prejema naročila in sprejem naročila se izvedeta neposredno po oddaji naročila z avtomatiziranim elektronskim sporočilom. S prejemom te potrditve po elektronski pošti je kupoprodajna pogodba sklenjena.
Če ste izbrali način plačila SOFORT Überweisung, se pogodba v vsakem primeru sklene v trenutku, ko ponudnik plačilnih storitev potrdi plačilni nalog.
Če ste izbrali način plačila PayPal, se pogodba v vsakem primeru sklene v trenutku, ko ponudnik plačilnih storitev potrdi plačilni nalog.
Če ste izbrali plačilo s kreditno kartico, se pogodba v vsakem primeru sklene v trenutku, ko ponudnik plačilnih storitev potrdi plačilni nalog.
Če ste izbrali plačilo po predračunu, se pogodba v vsakem primeru sklene v trenutku, ko je celotni znesek nakazan na račun, ki smo ga navedli.
Če ste izbrali način plačila Barzahlen, se pogodba v vsakem primeru sklene v trenutku, ko ponudnik plačilnih storitev potrdi plačilni nalog.

Pogoj za veljavno sklenitev pogodbe je vedno, da se postopek naročanja zaključi z oddajo naročila.

4. Stroški dostave

Poleg navedenih cen izdelkov se obračunajo tudi stroški dostave. Več informacij o višini stroškov dostave najdete pri posameznih ponudbah.

5. Plačilo

Plačilo je mogoče s storitvijo SOFORT Überweisung, prek sistema PayPal, s kreditno kartico, po predračunu ali na podlagi računa.

• SOFORT Überweisung
  Plačate kot običajno s svojimi podatki za spletno bančništvo ter kodama PIN in TAN.
• PayPal
  Znesek računa plačate prek spletnega ponudnika PayPal. Praviloma morate biti pri njem že registrirani oziroma se morate najprej registrirati, se prijaviti s svojimi dostopnimi podatki in nam potrditi plačilni nalog (izjema je lahko dostop za goste). Dodatne informacije boste prejeli med postopkom naročanja.
• Kreditna kartica
  Znesek računa plačate s kartico Visa, MasterCard ali Maestro. Podatki se prenašajo v šifrirani obliki, podatki o vaši kreditni kartici pa se ne shranjujejo na našem strežniku. Plačilo obdela naš partner Stripe. 
• Plačilo po predračunu
  Če izberete plačilo po predračunu, vam bomo v potrditvi naročila posredovali podatke o našem bančnem računu, blago pa bomo odposlali po prejemu plačila.
• Barzahlen
  V Nemčiji lahko plačate z gotovino. Po zaključku naročila se prikaže plačilni nalog, ki ga lahko natisnete ali pošljete na svoj mobilni telefon. Spletni nakup s plačilnim nalogom poravnate na blagajni ene od partnerskih poslovalnic Barzahlen.

6. Osebni prevzem

Blago dostavljamo samo po dostavni službi. Osebni prevzem blaga žal ni mogoč.

7. Pridržek lastninske pravice

Blago ostane v naši lasti do celotnega plačila.

8. Poškodbe med prevozom

Če je dostavljeno blago vidno poškodovano med prevozom, vas prosimo, da takšne poškodbe po možnosti nemudoma prijavite dostavljavcu in takoj stopite v stik z nami. Če reklamacije ne vložite ali z nami ne stopite v stik, to nima nobenih posledic za vaše zakonske zahtevke in njihovo uveljavljanje, zlasti za vaše pravice iz naslova jamstva. S tem pa nam pomagate pri uveljavljanju naših zahtevkov do prevoznika oziroma transportne zavarovalnice.

9. Pouk o pravici do odstopa od pogodbe

V nadaljevanju so navedene informacije o pogojih in posledicah zakonske pravice do odstopa od pogodbe pri naročilih z dostavo.

Pouk o pravici do odstopa od pogodbe

Pravica do odstopa od pogodbe

Pravico imate, da v štirinajstih dneh brez navedbe razloga odstopite od te pogodbe.

Rok za odstop od pogodbe je štirinajst dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo imenovali in ki ni prevoznik, prevzeli blago v posest.

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas morate

Haldon Clark Limited
Mellergasse OG 21
1230 Wien
Avstrija

z nedvoumno izjavo (npr. z dopisom, poslanim po pošti, telefaksu ali elektronski pošti) obvestiti o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe. Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe ali drugo nedvoumno izjavo lahko izpolnite in pošljete tudi elektronsko na naši spletni strani. Če uporabite to možnost, vam bomo po elektronski pošti poslali potrdilo o prejemu takšnega odstopa.

Za upoštevanje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.

Posledice odstopa od pogodbe

Če odstopite od pogodbe, vam moramo vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki so nastali, ker ste izbrali drugačen način dostave od standardne dostave, ki jo ponujamo), povrniti najpozneje v tridesetih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od te pogodbe. Za vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če smo se z vami izrecno dogovorili drugače. Zaradi tega vračila vam v nobenem primeru ne bomo zaračunali nobenih stroškov.

Blago nam morate vrniti nemudoma, v vsakem primeru pa najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko nas obvestite o odstopu od te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka.

Stroške vračila blaga krijemo mi.

Če nam prejetega blaga ne morete vrniti v celoti ali delno oziroma ga lahko vrnete le v poslabšanem stanju, nam morate v tem obsegu povrniti zmanjšanje njegove vrednosti. Za zmanjšanje vrednosti blaga in pridobljene koristi morate plačati nadomestilo le, če sta posledica ravnanja z blagom, ki presega preverjanje njegovih lastnosti in delovanja. »Preverjanje lastnosti in delovanja« pomeni preizkušanje posameznega blaga na način, ki je mogoč in običajen v prodajalni.

Konec pouka o pravici do odstopa od pogodbe

10. Shranjevanje besedila pogodbe

Besedilo pogodbe shranimo ter vam podatke o naročilu in naše splošne pogoje poslovanja pošljemo po elektronski pošti. Splošne pogoje poslovanja si lahko kadar koli ogledate in jih prenesete tudi na tej strani. Svoja pretekla naročila si lahko ogledate po prijavi v svoj uporabniški račun.

11. Jezik pogodbe

Za sklenitev pogodbe je na voljo nemški jezik.

12. Obvestilo v skladu z Zakonom o baterijah

Ker lahko naše pošiljke vsebujejo baterije in akumulatorje, smo vas v skladu z Zakonom o baterijah (BattG) dolžni opozoriti na naslednje: baterij in akumulatorjev ni dovoljeno odlagati med gospodinjske odpadke, temveč ste rabljene baterije in akumulatorje po zakonu dolžni vrniti. Odpadne baterije lahko vsebujejo škodljive snovi, ki lahko ob nepravilnem skladiščenju ali odstranjevanju škodujejo okolju ali vašemu zdravju. Baterije pa vsebujejo tudi pomembne surovine, kot so železo, cink, mangan ali nikelj, ki jih je mogoče reciklirati. Po uporabi lahko baterije pošljete nazaj nam ali jih brezplačno oddate v neposredni bližini (npr. v trgovini, na občinskih zbirnih mestih ali v našem odpremnem skladišču). Oddaja na prodajnih mestih je omejena na količine, običajne za končne uporabnike, in na odpadne baterije, ki jih distributer ima ali je imel v svoji ponudbi kot nove baterije.

Simbol prečrtanega zabojnika za odpadke pomeni, da baterij in akumulatorjev ne smete odlagati med gospodinjske odpadke. Pod tem simbolom so lahko navedeni tudi naslednji simboli, ki pomenijo:
Pb: baterija vsebuje svinec
Cd: baterija vsebuje kadmij
Hg: baterija vsebuje živo srebro